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服務口碑在 佳客自然來

作者: 來源: 發布于:2020/3/23 9:18:23 點擊量:

  近日,河北敬業信德鋼筋工程有限公司營銷科駐雄安業務經理趙喜偉接到一個陌生電話。通過溝通得知,對方是雄安新區某項目分包經理,經過朋友轉介紹,了解到敬業信德鋼筋在業界有著不錯的口碑,希望進一步洽談合作事宜。

由于處于疫情期間,第二天上午,趙喜偉在做好個人防護情況下,與對方在約定地點進行了深入溝通。趙喜偉詳細查看了對方的施工圖紙,詢問了該項目的施工計劃安排和加工用量,確保在鋼筋制品質量和數量上滿足項目要求。鑒于敬業信德公司所屬的華奧和徐水兩個分廠年后訂單較多,趙喜偉向客戶推薦由敬業信德本部加工。

因為工期緊張,客戶想在就近的雄安加工廠加工,但是華奧和徐水年后排產較滿,在雄安加工不能完全保證項目進度。為了滿足施工需求,業務員盡力協調到公司本部生產加工。趙喜偉向客戶介紹了敬業信德公司本部與華奧及徐水分廠的關系及鋼筋加工的優勢,后期公司將安排專職人員積極配合監理做好原材取樣,確保不耽誤客戶工程進度。最終,客戶對我們的建議非常滿意,對我們的服務和加工配送能力非常認可,并表示與大公司合作100%放心。目前,信德公司已與客戶簽訂了前期1000噸的加工合同。

正如董事長所講“創造客戶是方向,服務客戶是目標”,貼心的服務可以樹立良好的口碑。想客戶之所想,急客戶之所急,真正站在客戶角度提供解決方案,才能贏得客戶信賴,打造一流品牌。

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